口语交际商量教学反思

口语交际中的“商量”作为一项核心技能，其教学承载着培养学生解决问题、协调关系、达成共识的重要使命。它不仅仅是信息交换，更是思想碰撞、需求协商以及策略运用的复杂过程。在多年的口语交际教学实践中，我不断反思如何更有效地教授这项技能，发现其中的挑战与机遇并存。

教授“商量”并非易事，它涉及到语言、思维、情商、文化等多个层面。学生需要学习如何清晰地表达自己的观点和需求，如何积极倾听并理解他人的立场，如何在存在分歧时寻找共同点，如何运用恰当的语言策略（如提议、询问、解释、让步、拒绝、总结等）来推动对话进程，最终达成双方或多方都能接受的结果。传统的口语教学可能侧重于话题的展开和流利度，但对于“商量”这种目标导向、互动性强、需要精细策略的交际形式，需要更为聚焦和深入的教学设计。

反思我的教学过程，最初我尝试通过设定具体的“商量”情境，如“班级春游地点的选择”、“如何解决宿舍矛盾”等，让学生进行分组讨论。我原以为提供情境和话题就足够了，学生自然会在互动中学会商量。然而，结果往往不尽如人意。讨论容易跑偏，变成无序的发言；强势的学生可能垄断话语权，弱势的学生则沉默不语；当出现分歧时，学生往往缺乏有效的化解策略，或陷入僵局，或简单多数决定，并未真正经历“商量”的过程。这让我意识到，简单地“给情境，让学生说”是远远不够的，必须对“商量”的内在机制进行更细致的剖析，并在教学中予以拆解和引导。

首先，我反思了对“商量”技能本身的认知和传达。我发现我过去更多地强调“说出来”，而忽略了“怎么说”以及“怎么听”。“商量”中的“听”是理解的基础，它要求倾听者不仅听到字面意义，还要捕捉说话者的情感、需求、潜在顾虑。因此，在后续教学中，我开始增加对“积极倾听”的训练，例如，要求学生在听对方发言时，用点头、眼神交流等非语言方式表示关注，并在发言后尝试复述或总结对方的观点，以确认自己是否真正理解。我还引入了提问技巧的教学，教学生如何提出开放性问题，鼓励对方详细阐述，从而获取更多信息，为后续的协商奠定基础。

其次，我反思了语言形式与交际功能的关系。商量过程中，语言的运用需要高度的灵活性和策略性。例如，提出建议时，直接说“我们就去那里吧”可能显得武断，而使用“我有一个想法，我们是不是可以考虑去……”或者“去……怎么样？我了解到那边有哪些好处”则更为委婉和具有商量余地。拒绝时，生硬的“不行”容易引发冲突，而“我理解你的想法，但考虑到……，我倾向于另一种方案，你看这样行吗？”则在表达不同意见的同时维护了关系。我意识到，我不能只提供情境，还需要为学生提供丰富的语言“脚手架”（scaffolding）。我开始系统地整理和呈现用于商量的常用句型和表达方式，例如：

提出建议：我觉得……怎么样？/ 我们是不是可以考虑……？/ 我有一个想法……

询问意见：你觉得呢？/ 你有什么看法？/ 对此你有什么建议？

表示同意：我同意你的观点。/ 这个主意不错。/ 我也有同样的想法。

表示不同意或保留意见：我理解你的意思，但我有点担心……/ 我可能有些不同的看法……/ 也许还有其他选择？

寻求妥协：你看这样行吗？/ 我们能不能各退一步？/ 我们找到一个折中的办法？

总结和确认：所以我们现在达成的共识是……，对吗？/ 那这件事就这么定了？

通过展示这些语言形式并结合情境进行模仿练习，学生有了可以依赖的工具，敢于开口尝试更复杂的表达。

再次，我反思了教学活动的组织形式和评估方式。单纯的角色扮演虽然提供了实践机会，但如果缺乏明确的目标和反馈，效果会打折扣。我开始尝试分阶段进行教学：

1. 技能导入与示范： 通过观看示范视频、分析范例对话，让学生直观感受有效的商量过程和语言运用。

2. 专项语言练习： 针对提议、反驳、让步等 specific speech acts 进行集中练习。

3. 分段情境演练： 将复杂的商量情境拆解成几个小阶段，例如先练习“提出初始方案并听取意见”，再练习“处理分歧并寻求妥协”，最后练习“达成协议并总结”。

4. 完整情境模拟： 在学生掌握了基本技能和语言后，再进行完整的角色扮演或小组讨论。

5. 反馈与分析： 这是最关键的环节。我不再仅仅评价学生“说得流不流利”，而是引导学生（包括他们自己和听众）从多个维度进行评估：他们是否清晰地表达了自己的立场？是否认真倾听了他人？是否运用了恰当的语言策略？是否有效地推动了对话？是否最终达成了一个可行的方案？我鼓励学生录音或录像，让他们回顾自己的表现，进行自我反思。我也引入了同伴互评，让学生在观察和评价他人时，进一步内化商量技能的要求。

我发现，将评估重点从结果（达成协议）转向过程（如何商量），更能帮助学生理解商量技能的本质。即使未能达成一致，如果学生在过程中表现出了积极倾听、理性表达、寻求理解的努力，也应给予肯定。

更深层次的反思触及了商量与思维、情感以及文化的关系。商量能力强的学生往往具有更好的逻辑思维能力，能够分析问题、权衡利弊；他们也具有较高的情商，能够管理自己的情绪，理解他人的情感，并运用同理心。文化背景也会影响商量的风格，有些文化倾向于直接，有些则更倾向于含蓄和间接。虽然在课堂上难以深入探讨所有文化差异，但至少可以引导学生认识到，有效的商量需要考虑对方的背景和感受。我开始在教学中增加一些案例分析，让学生讨论在特定情境下，除了语言和策略，还需要考虑哪些非语言因素和人际因素。

此外，我还意识到“商量”能力的提升是一个循序渐进的过程，需要持续的练习和反馈。我在课程中安排了更多的小型、低风险的商量活动，例如在课前花几分钟时间让小组商量一个课堂任务的分配，或者对某个开放性问题进行简短讨论。这种常态化的练习比一两次大型的角色扮演更能巩固学生的技能。

然而，教学反思永无止境。目前的挑战在于，如何在有限的课堂时间内，既进行系统的技能讲解和语言操练，又能提供充分的真实语境练习。如何设计更具开放性和挑战性的情境，激发学生主动运用所学策略。如何更有效地对不同学习风格和水平的学生进行差异化指导。如何将“商量”技能与跨文化交际能力相结合，帮助学生应对未来更广阔的交际场景。

未来的教学改进方向将包括：

1. 开发更丰富的语料资源： 收集和分析真实的商量对话案例（如访谈、会议、协商），让学生学习地道的表达和策略。

2. 运用技术手段辅助教学： 利用录音、录像、在线协作工具等，为学生提供更多练习和反馈的机会，并便于教师进行过程性评价。

3. 设计分层递进的任务： 根据学生的熟练程度，提供不同难度和复杂度的商量任务，确保每个学生都能在挑战中成长。

4. 加强跨学科融合： 将商量技能的训练融入到项目式学习、辩论、团队合作等需要综合能力的活动中，让学生在解决实际问题中习得和运用商量技能。

5. 突出情商和文化意识的培养： 在情境设置和反馈中，有意识地引导学生关注对话者的情绪和文化背景，提升其跨文化商量能力。

6. 探索多元化评估方法： 结合学生自评、互评、教师评价以及基于任务表现的评价，更全面地衡量学生的商量能力。

总而言之，口语交际中的“商量”教学是一个复杂但极具价值的领域。通过不断的反思和实践，我越来越认识到，有效的“商量”教学需要超越简单的语言知识传授，深入到交际的策略、思维的过程和情感的交互层面。它要求教师不仅是知识的传授者，更是学习过程的引导者和促进者，帮助学生逐步构建起能够应对复杂现实世界的口语交际能力。这项反思的过程，也正是我作为一名教师不断成长和进步的动力源泉。